Almanya'da zanaat işletmeleri için Impressum: zorunlu olan, isteğe bağlı olan ve tipik hatalar

Usta Impressum'larında en sık yapılan beş hata

1. Eskimiş yasal dayanak: Pek çok sayfada hâlâ “Angaben gemäß § 5 TMG” yazıyor. TMG Mayıs 2024'ten beri yok.
2. Tek iletişim yolu: Müşteriler size ayrıca hızlı ve doğrudan ulaşamıyorsa yalnızca bir e-posta adresi yetmez. ZDH e-posta ve telefon numarasını sayar.
3. Temsilcisi yazılmamış GmbH: GmbH ve UG'lerde çoğu zaman müdür, sicil mahkemesi ve sicil numarası eksiktir.
4. Impressum yalnızca ana sayfada: Her sayfadan kolayca, ZDH'ye göre en fazla iki tıklamayla ulaşılabilmelidir. En güvenlisi footer'dır (sayfa alt kısmı).
5. Sosyal medyayı unutmak: Facebook ya da Instagram profilinizden de Impressum'a bir yol olmalıdır.

§ 5 DDG zanaat işletmeleri için ne anlama geliyor

Kanun tüm ticari dijital hizmetler için geçerlidir; yani üzerinden hiçbir şey satmasanız bile işletmenizin web sitesi için de. Tablo, tek tek bentleri bir zanaat işletmesinin gündelik hayatına çeviriyor.

Handwerksrolle (zanaat sicili) § 5 DDG'de açıkça geçmez, çünkü 4. bent anlamında bir ticaret sicili değildir. Yine de pek çok işletme onu yetkili Handwerkskammer ile birlikte yazar, çünkü müşteriler böylece arkasında kayıtlı bir uzman işletme olduğunu görür. Bu isteğe bağlıdır ve hiçbir sorun yaratmaz.

Handwerkskammer ve ustalık unvanı: zorunlu mu, isteğe bağlı mı?

İnternetteki pek çok örnek burada birbirinden ayrılır. Zentralverband des Deutschen Handwerks'in (ZDH, Alman zanaat birliği) yorumuna göre § 5 Abs. 1 Nr. 5 DDG anlamında reglemente meslekler yalnızca sağlık zanaatlarıdır: gözlükçüler, işitme cihazı uzmanları, ortopedi teknisyenleri, ortopedik ayakkabıcılar ve diş teknisyenleri. Bu işletmeler odayı, yasal meslek unvanını, devlet olarak Almanya'yı ve Handwerksordnung'u yazar. Bu yoruma göre elektrik, çatı ya da boya işletmeleri için bu bir zorunluluk değildir.

Örnek: bir zanaat GmbH'sinin Impressum'u

GmbH olarak örgütlenmiş, 14 çalışanı olan ve web sitesinde küçük bir rehber blog bulunan Rosenheim'lı hayalî bir çatı işletmesi:

• Dachtechnik Muster GmbH, Innstraße 5, 83022 Rosenheim
• Temsilciler: müdürler Max Muster (Dachdeckermeister) ve Eva Muster
• Telefon 08031 123456, e-posta info@dachtechnik-muster.de
• Sicil mahkemesi: Amtsgericht Traunstein, HRB 12345
• USt-IdNr.: DE123456789
• Handwerkskammer für München und Oberbayern'in Handwerksrolle'üne kayıtlı (isteğe bağlı bilgi)
• § 18 Abs. 2 MStV'ye göre editoryal içeriklerden sorumlu: Max Muster, adres yukarıdaki gibi
• Tüketici uyuşmazlık çözümü: Bir tüketici tahkim kurulu önündeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmaya hazır değiliz ve yükümlü değiliz.

Yetkili sicil mahkemesini Handelsregister kaydınızdan kontrol edin: Bavyera'da bu her zaman şirket merkezindeki Amtsgericht (sulh mahkemesi) değildir. Handelsregister kaydı olmayan bir şahıs işletmesi sicil satırını basitçe çıkarır.

Ek bilgiler: VSBG, MStV ve DL-InfoV

§ 36 VSBG'ye göre tüketici uyuşmazlık çözümü

İşletmenizde önceki yılın 31 aralık tarihinde on kişiden fazla çalışan varsa ve bir web siteniz ya da genel işlem koşullarınız (AGB) varsa, bir tüketici tahkim kurulu (Verbraucherschlichtungsstelle) önündeki bir sürece katılmaya hazır ya da yükümlü olup olmadığınızı beyan edersiniz. Daha küçük işletmeler bundan muaftır. Eskiden alışılmış olan AB çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu bağlantısı artık geçersizdir: Platform Temmuz 2025'te kapatıldı, bu not kaldırılabilir.

§ 18 Abs. 2 MStV'ye göre sorumlu kişi

Web sitenizde gazetecilik-editoryal nitelikte içerikler olduğu anda, örneğin çatı yenileme rehberlerinin yer aldığı bir blog ya da işletmeden haberler, adı ve adresiyle sorumlu bir gerçek kişi belirtirsiniz. Yalnızca hizmetleri sıralayan bir sayfa buna ihtiyaç duymaz. Şüphe durumunda satırı ekleyin, hiçbir şeye mal olmaz.

Hizmetlere ilişkin bilgi yükümlülükleri (DL-InfoV)

DL-InfoV, sözleşme yapılmadan önce diğerlerinin yanı sıra AGB, hukuk seçimi, yasal ayıp sorumluluğunun ötesindeki garantiler ve varsa sigortacı ile coğrafi kapsam bilgisiyle bir mesleki sorumluluk sigortası hakkında bilgi ister (§ 2 Abs. 1 Nr. 11). Bu bilgileri elektronik olarak da sunabilirsiniz. Bir zanaat işletmesinin olağan işletme sorumluluk sigortasının bunun kapsamına girip girmediği farklı değerlendirilir; pek çok işletme onu önlem olarak web sitesinde ya da teklifte belirtir.

Gizlilik beyanı ve onaylar

Web sitenizin Impressum'un yanında Art. 13 DSGVO'ya (GDPR) göre bir gizlilik beyanına ihtiyacı vardır. Çerezler ve kesinlikle gerekli olmayan diğer tüm cihaz erişimleri için § 25 TDDDG onay ister. Zanaatta somut olarak:

Web sitesi üzerinden çalışan da arayan, iş ilanları ve başvuru formlarıyla ilgili ipuçlarını Zanaatta çalışan bulmak yazısında bulur.

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz: çoğu zaman sizi kapsamaz

BFSG (erişilebilirliği güçlendirme kanunu) 28 Haziran 2025'ten beri belirli ürün ve hizmetler için geçerlidir; bunların arasında tüketicilerin internetten sözleşme yaptığı elektronik ticaret hizmetleri de vardır. Hizmet sunan mikro işletmeler kapsam dışıdır (§ 3 Abs. 3 BFSG). Kastedilen, on kişiden az çalışanı ve en fazla 2 milyon € yıllık cirosu ya da bilanço toplamı olan işletmelerdir. Altı kişilik ve bir talep formu olan bir boya işletmesinin bu yüzden yapması gereken bir şey yok. Buna karşılık 25 çalışanı ve yedek parça için online mağazası olan bir SHK işletmesi konuyu ciddiye almalıdır.

Web sitesinin ötesinde zorunlu bilgiler

Firma aracının üzerindeki yazılar için Impressum hukuku genel bir zorunluluk tanımaz. Ama orada “Meisterbetrieb”, “24 saat acil servis” ya da sabit fiyatlarla reklam yapan, rekabet hukukunun kurallarına uymak zorundadır. Daha fazlası Almanya'da zanaatta reklam ve fiyat bilgisi yazısında.

Şu anda kuruluş mu yapıyorsunuz? O zaman Handwerksrolle'den Gewerbe kaydına kadar tüm adımları Almanya'da zanaat işletmesi kurmak rehberinde bulursunuz.