Impressum для ремесленной фирмы в Германии: обязательное, желательное и типичные ошибки

Пять самых частых ошибок в Impressum мастера

1. Устаревшая правовая основа: «Angaben gemäß § 5 TMG» до сих пор стоит на многих сайтах. TMG с мая 2024 года больше не существует.
2. Только один способ связи: одного e-mail недостаточно, если клиенты не могут связаться с вами ещё и быстро и напрямую. ZDH называет e-mail и номер телефона.
3. GmbH без представителя: у GmbH и UG часто не указаны управляющий, суд реестра и номер в реестре.
4. Impressum только на главной странице: он должен быть легко доступен с любой страницы, по ZDH не дальше чем в два клика. Надёжнее всего футер.
5. Забыли про соцсети: профилю в Facebook или Instagram тоже нужен путь к Impressum.

Что § 5 DDG значит для ремесленной фирмы

Закон действует для всех коммерческих цифровых сервисов, то есть и для сайта вашей фирмы, даже если вы через него ничего не продаёте. Таблица переводит отдельные пункты на язык повседневной работы мастера.

Handwerksrolle (реестр ремесленных предприятий при палате) в § 5 DDG прямо не упомянута, потому что это не торговый реестр в смысле пункта 4. Многие фирмы всё равно указывают её вместе с компетентной Handwerkskammer: так клиенты видят, что за сайтом стоит зарегистрированная профильная фирма. Это добровольно и совершенно безопасно.

Handwerkskammer и звание мастера: обязанность или по желанию?

Здесь многие образцы в интернете расходятся. По толкованию Zentralverband des Deutschen Handwerks (ZDH), центрального союза немецкого ремесла, регламентированными профессиями в смысле § 5 абз. 1 п. 5 DDG являются только ремёсла в сфере здоровья: оптики, слухопротезисты, ортопедические техники, ортопедические обувщики и зубные техники. Такие фирмы указывают палату, установленное законом название профессии, Германию как страну и Handwerksordnung. Для электромонтажных, кровельных или малярных фирм по этому толкованию это не обязательно.

Образец: Impressum ремесленной GmbH

Вымышленная кровельная фирма из Розенхайма в форме GmbH, 14 сотрудников, небольшой блог с советами на сайте:

• Dachtechnik Muster GmbH, Innstraße 5, 83022 Rosenheim
• В лице управляющих Max Muster (Dachdeckermeister) и Eva Muster
• Телефон 08031 123456, e-mail info@dachtechnik-muster.de
• Суд реестра: Amtsgericht Traunstein, HRB 12345
• USt-IdNr.: DE123456789
• Внесена в Handwerksrolle der Handwerkskammer für München und Oberbayern (добровольное указание)
• Ответственный за редакционный контент по § 18 абз. 2 MStV: Max Muster, адрес см. выше
• Урегулирование потребительских споров: мы не готовы и не обязаны участвовать в процедурах урегулирования споров в органе потребительского арбитража.

Проверьте компетентный суд реестра в выписке из Handelsregister: в Баварии это не всегда Amtsgericht по месту нахождения фирмы. Индивидуальный предприниматель без записи в Handelsregister просто не указывает строку с реестром.

Дополнительные данные: VSBG, MStV и DL-InfoV

Потребительский арбитраж по § 36 VSBG

Если на 31 декабря прошлого года в вашей фирме было больше десяти сотрудников и у вас есть сайт или общие условия (AGB), вы заявляете, готовы ли вы или обязаны участвовать в процедуре в органе потребительского арбитража. Небольшие фирмы от этого освобождены. Прежде обычная ссылка на платформу ЕС для онлайн-урегулирования споров устарела: платформа закрыта в июле 2025 года, эту строку можно удалить.

Ответственное лицо по § 18 абз. 2 MStV

Как только на сайте появляется журналистско-редакционный контент, например блог с советами по ремонту кровли или новости фирмы, укажите ответственное физическое лицо с именем и адресом. Простому обзору услуг это не нужно. Если сомневаетесь, добавьте строку: она ничего не стоит.

Обязанности информирования для услуг (DL-InfoV)

DL-InfoV требует до заключения договора, среди прочего, сведений об AGB, выборе права, гарантиях сверх установленной законом ответственности за недостатки и, если она есть, о страховании профессиональной ответственности со страховщиком и территорией действия (§ 2 абз. 1 п. 11). Эти сведения можно предоставлять и в электронном виде. Подпадает ли сюда обычное страхование ответственности ремесленной фирмы (Betriebshaftpflicht), оценивают по-разному; многие фирмы на всякий случай указывают его на сайте или в предложении.

Политика конфиденциальности и согласия

Помимо Impressum, вашему сайту нужна политика конфиденциальности по ст. 13 DSGVO (GDPR). Для cookies и любого другого доступа к устройству, который не является строго необходимым, § 25 TDDDG требует согласия. Конкретно для мастера:

Если вы ищете через сайт ещё и сотрудников, советы по вакансиям и формам для резюме вы найдёте в статье Как найти сотрудников в ремесле.

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz: обычно не касается

BFSG (закон об усилении доступности) с 28 июня 2025 года действует для определённых продуктов и услуг, в том числе для услуг электронной коммерции, через которые потребители заключают договоры онлайн. Микропредприятия, оказывающие услуги, освобождены (§ 3 абз. 3 BFSG). Имеются в виду фирмы с числом сотрудников меньше десяти и годовым оборотом или балансом не более 2 млн €. Малярной фирме из шести человек с формой заявки делать ничего не нужно. А вот фирме SHK (сантехника, отопление, климат) с 25 сотрудниками и интернет-магазином запчастей стоит отнестись к теме серьёзно.

Обязательные данные за пределами сайта

Для надписей на фирменном автомобиле право об Impressum общей обязанности не знает. Но если вы рекламируете там «Meisterbetrieb», «аварийную службу 24 часа» или фиксированные цены, нужно соблюдать правила конкурентного права. Подробнее в статье Реклама и указание цен для мастеров в Германии.

Вы как раз открываете дело? Тогда все шаги от Handwerksrolle до Gewerbeanmeldung вы найдёте в руководстве Как открыть ремесленную фирму в Германии.